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饭后付钱发现被收10%服务费 西安消协:商家有提前告知义务

来源: 发布时间:2019-09-10 14:44:42

店主见义勇为制止猥亵 出手打人被罚 评论员观点:见义勇为应有度

李女士和闺蜜去酒楼吃饭,结账的时候服务员说130元,要小票才发现里面还有10%的服务费。

图为全国人大代表、全国“林业英雄”、淄博市原山林场党委书记孙建博回答记者提问。中新社记者 刘震 摄

4月8日,国家发展改革委对外发布《2019年新型城镇化建设重点任务》,明确要求积极推动已在城镇就业的农业转移人口落户,继续加大户籍制度改革力度。事实上,过去几年间,尤其是2013年中央城镇化工作会议召开以来,新型城镇化工作一直加速前进,成果喜人。

我国新一轮改革开放的历史性大幕已经拉开,如何在40年丰硕成果的基础上,如何在当前复杂变化的环境下,把改革开放提升到一个新的高度,是这个时代与这代人的使命和重任。

西安市消协工作人员表示,餐馆加收多少服务费,目前政府也没有统一定价。商家有提前告知义务,如果只是在菜单或店内某处使用不醒目的字体标注,不足以引起消费者的注意,在结账时才告知,侵犯了消费者的知情权。华商报记者李婧

昨日中午,华商报记者来到位于科技路与高新二路十字西南角的海港大酒楼,该酒楼属于西安新纪元国际俱乐部一部分,翻看菜单发现,服务费在菜单最后一页列着,收费标准所在页面没有菜品,不特意寻找很可能忽略。这时,有其他客人买单,服务员也没有告知需加收10%服务费,客人直接付费离开。

8月28日,李女士和闺蜜到西安高新区逛街,中午在海港大酒楼吃饭,两个人点了凤爪、虾饺皇、流沙包、春卷等菜品,当时估算了一下在100元左右。吃完饭买单,服务员告知是130元,李女士一看小票才发现,两人点了5道菜消费总额118元,还有一项服务费12元,合计130元。李女士觉得收服务费不合理,但客服经理称“开店都20年了一直在收服务费,每单加收消费金额的10%”。双方交涉中,服务员说收服务费的规定在菜单里写着,李女士当时很生气也没有去查看。最终李女士买单走人,随后她向12315投诉,高新工商局的工作人员联系了她,希望她邮寄小票复印件,随后会去调查处理。

收服务费是否合理?12358价格监管热线工作人员表示,餐馆收费项目属于市场调节价,需要明码标价,餐厅应该在菜单上标明菜品的价格,至于收服务费属于强制性服务,此类问题需要由工商部门处理。

不仅如此,目前我国公平竞争审查制度取得了重大进展,已经在全国基本建立。截至今年2月底,国务院各部门、各省级政府、98%的市级政府、92%的县级政府已建立审查机制、开展审查工作,有力维护了市场公平竞争,营造了良好的市场环境。

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